Text copied to clipboard!

Titel

Text copied to clipboard!

Kontoansvarig

Beskrivning

Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och strategisk Kontochef som vill vara med och utveckla våra kundrelationer och affärsmöjligheter. Som Kontochef kommer du att fungera som den primära kontaktpunkten mellan företaget och våra kunder. Du ansvarar för att bygga långsiktiga relationer, förstå kundernas behov och säkerställa att våra lösningar möter deras affärsmål. I denna roll kommer du att arbeta nära både interna team och externa kunder för att säkerställa hög kundnöjdhet och affärstillväxt. Du kommer att analysera kunddata, identifiera nya affärsmöjligheter och arbeta proaktivt för att förbättra kundupplevelsen. Det är viktigt att du har en god förståelse för försäljningsprocesser, kommunikation och affärsutveckling. Vi söker dig som är självgående, resultatinriktad och har en stark känsla för service. Du bör ha erfarenhet av att arbeta med kundrelationer, gärna inom B2B, och ha en god förmåga att kommunicera både muntligt och skriftligt. Du kommer att spela en nyckelroll i att driva företagets tillväxt genom att säkerställa att våra kunder får det stöd och den uppmärksamhet de behöver. Som Kontochef kommer du att arbeta i en dynamisk miljö där du har möjlighet att påverka och utvecklas. Du kommer att få arbeta med ett engagerat team och ha tillgång till verktyg och resurser som hjälper dig att lyckas i din roll. Om du är en person som trivs med att bygga relationer, driva affärer framåt och skapa värde för både kunder och företag, då är detta rätt roll för dig.

Ansvar

Text copied to clipboard!
  • Bygga och underhålla starka kundrelationer
  • Identifiera och utveckla nya affärsmöjligheter
  • Fungera som huvudkontakt för tilldelade kundkonton
  • Samarbeta med interna team för att möta kundernas behov
  • Analysera kunddata och föreslå förbättringar
  • Förhandla avtal och priser med kunder
  • Säkerställa hög kundnöjdhet och retention
  • Delta i strategiska planeringsmöten
  • Rapportera om försäljningsresultat och kundstatus
  • Utbilda kunder om nya produkter och tjänster

Krav

Text copied to clipboard!
  • Minst 3 års erfarenhet av kundansvar eller försäljning
  • Starka kommunikations- och förhandlingsfärdigheter
  • Förmåga att arbeta självständigt och i team
  • God förståelse för affärsstrategi och kundbehov
  • Erfarenhet av CRM-system och försäljningsverktyg
  • Flytande svenska och god engelska i tal och skrift
  • Resultatorienterad med stark problemlösningsförmåga
  • Relevant högskoleutbildning är meriterande
  • Förmåga att hantera flera projekt samtidigt
  • God analytisk förmåga och affärsmässigt tänk

Potentiella intervjufrågor

Text copied to clipboard!
  • Hur har du tidigare byggt och underhållit kundrelationer?
  • Kan du ge exempel på hur du identifierat nya affärsmöjligheter?
  • Hur hanterar du svåra kundsituationer?
  • Vilka CRM-system har du erfarenhet av?
  • Hur prioriterar du mellan olika kundkonton?
  • Hur arbetar du för att uppnå försäljningsmål?
  • Hur samarbetar du med interna team för att möta kundernas behov?
  • Vilken roll har du haft i förhandlingar med kunder?
  • Hur håller du dig uppdaterad om marknadstrender?
  • Vad motiverar dig i rollen som Kontochef?